TECIL S.A. Posee contratos de distribución en exclusiva de todas las marcas que representamos.
El contacto con el fabricante es , pues, directo, tanto el personal técnico como el personal técnico comercial; y se realiza de forma habitual.
La formación y el entrenamiento continuado del personal del laboratorio usuario de nuestros analizadores se realiza sin cargo adicional por nuestros técnicos , y este consiste en:
- Formación del personal a nivel usuario.
- Formación del personal a nivel técnico.
- Entrenamiento continuado para incorporar todos los avances y descubrimientos científicos y tecnológicos que puedan surgir durante la vigencia del contrato.
Las personas responsables que se encargan de la formación inicial del personal y de los planes de formación continuada podemos clasificarlas de dos formas:
Personal técnico:
Se trata de técnicos especializados en la reparación de analizadores con más de 25 años de experiencia. Formados directamente por las empresas fabricantes, están autorizados para tomar decisiones. Asimismo disponemos de personal técnico de apoyo en las principales capitales de provincia.
Personal técnico comercial:
Se trata de facultativos licenciados en ciencias de la salud capaces de garantizar un plan de formación continuada tanto a personal de laboratorio, como a personal administrativo y a personal técnico. Capaces también de atender todas las consultas que se presenten en la realización de pruebas en el instalación o en el curso de los pedidos.
El personal técnico se haya perfectamente coordinado con la dirección comercial, de forma que existe un intercambio continuo de información, cosa que permite aportar todas y cada una de las mejoras, novedades, ampliaciones de forma inmediata una vez se ha recibido la notificación del fabricante.
ADECUACIÓN SEGÚN NORMAS ISO 9001 y ISO 13485
ISO 9001
ISO 13485